Definição
REDMAGIC é uma sub-marca da Nubia com escritórios registrados no seguinte endereço:

Sala 1801, Edifício 2, Chongwen Park,
Nanshan Zhiyuan, No. 3370, Liuxian Rd, Distrito de Nanshan,
Cidade de Shenzhen, Província de Guangdong, República Popular da China.

• Contrato - o contrato de venda concluído pelo vendedor e pelo comprador conforme esta cláusula.
• Pedido - Um pedido feito por um comprador em um site para comprar e entregar os produtos selecionados no site no endereço especificado no pedido.
• Vendedor - GAMEGEEK LIMITED (68776918-000-01-22-7), Endereço: 15/F, FLAT/RM 10A, WING TUCK COMM CENTRE, 177-183, WING LOK ST, SHEUNG WAN, HK
• Compradores são cidadãos que pretendem encomendar, comprar ou utilizar bens no site para necessidades pessoais, familiares e outras não relacionadas a atividades empresariais.
• Website: Uma coleção de recursos de informação disponíveis na Internet em https://global.redmagic.gg/, https://uk.redmagic.gg/, https://na.redmagic.gg/, https://eu.redmagic.gg/, https://sg.redmagic.gg/, https://mx.redmagic.gg/ e todos os subdomínios relacionados.
• Mercadoria - o objeto à venda (coisa) que não foi apreendido ou restrito na circulação civil e é vendido no site ao ser colocado na parte correspondente do site.

Pagamentos
Os preços e moedas exibidos no checkout são finais. REDMAGIC ou o Vendedor não cobram taxas adicionais de transação. Se você estiver pagando seu pedido com um cartão de crédito ou débito internacional, o preço exibido no extrato do seu cartão pode variar de acordo com as taxas de câmbio. Seu banco ou emissor do cartão também pode cobrar taxas adicionais de conversão estrangeira, o que pode aumentar o custo total da sua compra. Entre em contato com seu banco ou emissor do cartão para informações sobre quaisquer taxas incorridas.

REDMAGIC agora oferece opções de pagamento múltiplas para compras nos EUA, Reino Unido e em países selecionados da Europa através da Klarna. Basta selecionar "Klarna" no checkout como opção de pagamento. Dependendo de sua localização, você terá as seguintes opções de pagamento:

O suporte varia para cada país:

• EUA (Pague em 4)
• Reino Unido (Pague depois / Divida / Pague em 3)
• Alemanha (Divida / Pague depois)
• Holanda (Pague depois)
• Finlândia (Divida / Pague depois)
• Áustria (Pague depois / Divida)

Consulte esta lista para detalhes sobre quais são as diferentes opções de pagamento:

Pague em 4

Divida sua compra em 4 pagamentos sem juros, pagos automaticamente a cada 2 semanas

Pague agora

Pague instantaneamente com seu cartão de débito ou crédito

Pague em 30 dias

Compre agora e tenha a flexibilidade de pagar até 30 dias depois

Pague em parcelas

Planos de financiamento que variam de 6 a 12 meses com taxa de juros

Ao usar Klarna, ela verificará sua elegibilidade fazendo uma busca suave com uma agência de referência de crédito. Isso não afetará sua pontuação de crédito.

 

GARANTIA LIMITADA

A seguinte política se aplica apenas a produtos comprados diretamente em https://redmagic.gg/. Se você adquiriu os produtos através de qualquer outro canal, entre em contato com o vendedor ou plataforma que vendeu o produto para você.
A garantia é válida pelo período de garantia e tipo de serviço mostrado na tabela abaixo:

Produto	Categoria	Subcategoría	Período de Garantia
Smartphones e tablets REDMAGIC	Dispositivo	Dispositivo	12 Meses
Smartphones e tablets REDMAGIC	Acessórios	Cabo de dados, carregador	12 Meses
Acessórios			12 Meses
Computador	Componente principal	Placa-mãe, CPU, placa de vídeo independente, memória, disco rígido, adaptador de energia (incluindo cabo de dados) e display	24 Meses
Computador	Outros componentes	Teclado, indicador, câmera, dobradiça, alto-falante, touchpad, WiFi + Bluetooth, ventilador, CD-ROM, sem fio, NIC, outras pequenas placas de circuito e cabo	24 Meses
Computador	Bateria		12 Meses
Computador	Software aleatório	Software pré-instalado	12 Meses

Se um defeito coberto por esta garantia limitada ocorrer durante o período de garantia, reservamos o direito de reparar ou substituir seu(s) produto(s) conforme apropriado, ou em alguns casos, podemos reembolsá-lo se o produto não puder ser reparado ou substituído. Se seu(s) produto(s) não estiverem cobertos pela garantia, você será cobrado pela inspeção e/ou reparo do(s) produto(s).

O QUE NÃO ESTÁ COBERTO PELA GARANTIA

Por favor, note que nossa garantia não cobre o seguinte:

• Defeitos ou danos resultantes de acidentes, negligência, uso inadequado ou não seguir as diretrizes de uso adequadas;
• Produtos que não foram armazenados corretamente; ou que foram danificados devido a fatores ambientais como líquido, umidade, umidade excessiva, areia ou sujeira;
• Estresse/dano físico, elétrico ou eletromecânico incomum;
• Arranhões, amassados e danos cosméticos;
• Defeitos ou danos resultantes de força excessiva ou uso de objetos metálicos na tela sensível ao toque (se aplicável);
• Dispositivos que tiveram o número de série ou o número IMEI removido, danificado, alterado ou tornado ilegível;
• Desgaste normal;
• Defeitos ou danos resultantes do uso do produto em conjunto ou conexão com acessórios, produtos ou equipamentos auxiliares/periféricos não fornecidos ou aprovados por nós, o fabricante original;
• Quaisquer defeitos físicos ou danos resultantes de testes, operação, manutenção, instalação, serviço ou ajuste inadequados não fornecidos ou aprovados por nós;
• Defeitos ou danos resultantes de causas externas, como (sem limitação) colisão com um objeto, incêndio, inundação, sujeira, tempestade, relâmpago, terremoto, exposição a condições climáticas, roubo, fusível queimado ou uso inadequado de qualquer fonte elétrica;
• Defeitos ou danos resultantes da recepção ou transmissão de sinal celular, ou vírus e outros problemas de software introduzidos no produto;
• Produtos não adquiridos em https://redmagic.gg/;
• Reparos realizados por um centro de serviço não credenciado ou aprovado. Esta exclusão se estende a qualquer circunstância em que um centro de serviço/reparo que não foi aprovado por nós tenha aberto o dispositivo para testes e/ou reparo, apesar de qualquer trabalho de reparo pode não ter ocorrido.
• Itens consumíveis, incluindo, mas não se limitando a, capa de telefone e protetor de tela.
• Problemas e falhas causadas por vírus de computador.

Partes ou produtos reparados ou substituídos terão garantia pelo restante do período de garantia original ou por 90 dias corridos a partir da data do reparo, o que for mais longo.

Reservamos o direito de reparar ou substituir seu produto por um dispositivo novo ou recondicionado, desde que a substituição seja substancialmente igual ou melhor do que o dispositivo devolvido. Seu produto apresentado para reparo pode ser substituído por produtos recondicionados do mesmo tipo em vez de os produtos defeituosos serem reparados. A propriedade de todas as partes ou produtos defeituosos que foram substituídos ou trocados será transferida imediatamente para nós e você não terá mais reivindicações sobre os produtos que foram devolvidos e devidamente substituídos ou reembolsados.

Esta garantia não cobre conteúdo baixado, software ou configurações de terceiros. É também sua única responsabilidade fazer backup de todo o conteúdo antes de fazer uma reclamação de garantia. O reparo ou a substituição de produtos pode resultar na perda de dados do usuário. Não seremos responsáveis por quaisquer perdas (incluindo perda de dados) em qualquer dispositivo que nos tenha sido enviado para reparo ou substituição.

ENVIO

Se o seu produto estiver com defeito ao chegar (DOA), entre em contato conosco por e-mail dentro de 24 horas após a entrega do produto em support@redmagic.gg e informe claramente o número do seu pedido, anexando fotos suficientes e claras do estado do produto. Somente reembolsaremos a taxa de envio após a inspeção e confirmação de que seu dispositivo está dentro da garantia e estava realmente com defeito ao chegar.

Você deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em support@redmagic.gg antes de enviar seu produto para nós para inspeção, reparo ou substituição.

Você será responsável pelos custos de frete do produto retornado se o período de garantia do produto tiver expirado.

Se você estiver enviando qualquer produto que exceda $50, recomendamos fortemente que considere usar um serviço de envio respeitável e rastreável ou, alternativamente, adquirir um seguro de envio. Não garantimos que receberemos seu produto retornado e não seremos responsáveis por quaisquer perdas ocorridas durante o processo de envio.

O tempo necessário para que um produto reparado ou substituído chegue a você pode variar dependendo de onde você mora. Entre em contato conosco em support@redmagic.gg caso tenha mais perguntas a esse respeito.

Para todos os outros problemas ou dúvidas de pós-venda, envie um chamado de suporte ou entre em contato diretamente com support@redmagic.gg. Nos esforçaremos para fornecer uma solução na medida do possível e prático.

ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Observe que podemos, ocasionalmente e a nosso exclusivo critério, alterar os termos de nossa política de devolução, que serão publicados em nosso site.

Todos os nossos direitos permanecem expressamente reservados.

Se seu produto estiver com defeito na entrega (DOA), entre em contato conosco por e-mail dentro de 24 horas após a entrega do produto em support@redmagic.gg e informe claramente seu número de pedido e anexe fotos suficientes e claras da condição do produto. Reembolsaremos a taxa de envio apenas após inspeção e confirmação de que seu dispositivo está dentro da garantia e foi devidamente recebido com defeito.

Você deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em support@redmagic.gg antes de enviar seu produto para nós para inspeção, reparo ou substituição.